THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH: TRẦN THỊ NGỌC HẠNH
- 2/2017 – nay: Chuyên gia tư vấn – huấn luyện & đào tạo doanh nghiệp tại MBM Co., Ltd Cố vấn chuyên môn tại Agape Co.,Ltd; Giảng viên/ chuyên gia tư vấn/ đào tạo/ huấn luyện inhouse tại các Doanh nghiệp, tập đoàn, các trung tâm đào tạo, các Học viện, trường ĐH, Hiệp hội, các tổ chức giáo dục,… trong và ngoài nước. Kinh nghiệm dẫn dắt – speaker – moderator các hội thảo về Xây dựng hệ thống kinh doanh; Phát triển nguồn nhân lực; Quản trị và khởi nghiệp; Chiến lược Tuyển – Dùng & Sa thải NV,…
- 8/2018 – 10/2019: CEO tại Vinh Tri JSC.
- 2/2017 – 8/2018: Giám đốc điều hành tại Icon Art & Design Co., Ltd
- 3/2015 – 2/2017: Phó Giám đốc điều hành tại Flexo Graphic Co.,Ltd – Tập đoàn Thái Lan & Malaysia
- 5/2009 – 3/2015: HR Manager, Sales Manager, Customer Service Manager, Trợ lý điều hành tại CE Co., LTD
- 12/2002 – 5/2009: Phụ trách Truyền thông – Đối ngoại – Marketing – Quan hệ & Chăm sóc Khách hàng – Đối ngoại tại Coca-Cola Co.,LTD
Các môn thường xuyên giảng dạy:
- Quản trị và dẫn dắt sự thay đổi
- Nâng cao năng lực quản lý toàn diện dành cho đội ngũ Quản lý các cấp
- Kỹ năng Quản trị nhân sự & tổ chức hành chính
- Kỹ năng Giao tiếp chuyên nghiệp & hiệu quả (từ cơ bản – nâng cao)
- Kỹ năng Làm việc chuyên nghiệp và kiểm soát hiệu suất làm việc hiệu quả
- Kỹ năng Xây dựng hình ảnh và phong cách cá nhân chuyên nghiệp và thanh lịch.
- Kỹ năng Đàm phán – thương lượng
- Kỹ năng Tạo động lực và truyền cảm hứng
- Kỹ năng huấn luyện & dẫn dắt nhân viên
- Kỹ năng Phỏng vấn và tuyển dụng hiệu quả
- Kỹ năng Tư vấn bán hàng hiệu quả (B2B & B2C)
- Kỹ năng Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Tư duy đột phá – kiến tạo thành công, tư duy tích cực
- Train The Trainer
Hoạt động tư vấn – coaching:
- Tái cấu trúc hệ thống vận hành doanh nghiệp
- Quản trị nguồn nhân lực
- Xây dựng hệ thống KPI, lương 3P
- Xây dựng khung năng lực
- Xây dựng & mở rộng kênh phân phối
- Thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng hệ thống CSKH – CRM
- Xây dựng lộ trình phát triển tài năng
- Xây dựng HT tổ chức đào tạo nội bộ cho DN
- Xây dựng – thiết kế – chuẩn hóa tài liệu giảng
dạy nội bộ (online & offline)
Một số khách hàng tiêu biểu đã hợp tác:
- Coca Cola
- Samsung
- Starbucks
- Dong Tay Land
- Vietinbank
- Vietcombank
- VNPT
- Metro
- Petrovietnam
