Mục tiêu
Vào cuối khóa học, học viên có thể:
- Hiểu được thế nào là một vấn đề cần giải quyết và tiến trình sáng tạo trong giải quyết vấn đề.
- Xác định các loại thông tin cần thu thập, các câu hỏi chủ yếu cần đặt ra và phát biểu đúng vấn để cần giải quyết.
- Sử dụng các cách thức kích thích tư duy sáng tạo và một số công cụ để tìm kiếm, phân tích và chọn các giải pháp khả thi.
- Phân tích các giải pháp khả thi và ra quyết định chọn giải pháp tốt nhất.
- Lập kế hoạch, triển khai thực hiện giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
- Hiểu rõ cách ước định những nhiệm vụ và nguồn lực cho phép để thực hiện giải pháp.
- Đánh giá kết quả giải quyết vấn đề, mừng thành công và rút kinh nghiệm cải tiến.
- Tự tin giải quyết các vấn đề hoặc chuẩn bị cho những cơ hội một cách hiệu quả và sáng tạo.
Cấu trúc
Khoá học được giảng dạy trong 02 ngày (6 giờ / ngày). Phương pháp giảng dạy đòi học học viên phải năng động tham gia trong các hình thức thảo luận nhóm, xử lý tình huống, thảo luận nhóm, và thực hành giải quyết vấn đề & ra quyết định theo tình huống được giao. Mỗi học viên cần chuẩn bị tình huống và vấn đề của mình trước khoá học và sẽ thực hành giải quyết vấn đề của mình trong quá trình học tập.
Nội dung
BÀI HỌC | NỘI DUNG CHÍNH |
| Module 1: Giới thiệu về giải quyết vấn đề |
|
| Module 2: Phân tích – hiểu vấn đề – và xác định nguyên nhân của vấn đề | Học và áp dụng các công cụ phân tích vấn đề (Giới thiệu lý thuyết – Thực hành)
|
| Module 3: Đưa ra giải pháp và phân tích giải pháp |
|
| Module 4: Chọn lựa giải pháp và Ra quyết định |
|
| Module 5: Lập kế hoạch và thực hiện giải pháp theo PDCA |
|
| Module 6: Tổng kết |
|
